Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 24 février 2026
VEXA attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site vexa.tech et nos formulaires de contact.
1. Responsable du traitement
Responsable: VEXA
E-mail: vexa.contacts@gmail.com
Téléphone: +225 07 175 057 53
Adresse: Abidjan, Côte d'Ivoire
2. Références réglementaires
Nous traitons les données conformément à la réglementation ivoirienne sur la protection des données personnelles, notamment la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, ainsi qu'aux recommandations de l'autorité compétente. Lorsque applicable, nous tenons également compte du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Données collectées
- Données d'identité et de contact: nom, prénom, e-mail, téléphone, société, pays.
- Données liées à la demande: objet, message, besoin exprimé, informations de contexte fournies volontairement.
- Données techniques: adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, date et heure de connexion.
- Données de mesure d'audience et cookies, selon vos choix.
4. Finalités et bases légales
- Réponse à vos demandes: exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Suivi commercial B2B: intérêt légitime, et consentement lorsque requis.
- Amélioration du service: intérêt légitime (qualité, sécurité, performance).
- Respect des obligations légales: conservation et traçabilité lorsque imposées par la réglementation.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées de VEXA et à des sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergement, e-mailing, maintenance, analytics, services d'envoi SMS), dans le cadre d'instructions documentées et d'engagements de confidentialité.
6. Transferts internationaux
Selon les outils techniques utilisés, certaines données peuvent être traitées hors de la Côte d'Ivoire ou hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, VEXA met en place des garanties appropriées (clauses contractuelles, encadrement contractuel des sous-traitants et mesures de sécurité adaptées).
7. Durées de conservation
- Demandes via formulaire: jusqu'à 3 ans après le dernier contact utile.
- Données contractuelles/comptables: selon les délais légaux applicables.
- Journaux techniques de sécurité: jusqu'à 12 mois.
- Cookies et traceurs: 13 mois maximum, sauf durée différente imposée par la loi.
8. Vos droits
Vous disposez, selon la réglementation applicable, des droits suivants:
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit d'opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement.
Pour exercer vos droits: vexa.contacts@gmail.com. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité raisonnable. Nous répondons dans les délais légaux applicables.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables au fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou le mécanisme de consentement affiché sur le site.
10. Sécurité
VEXA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter VEXA en priorité. Vous pouvez également saisir l'autorité compétente en Côte d'Ivoire, notamment l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), ou, lorsque applicable, votre autorité locale de contrôle au sein de l'UE.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour en haut de page fait foi.